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20 - 12 - 2021
La liquidación de un reclamo es la acción de presentar la documentación a la aseguradora o bróker de seguros para gestionar el pago de un reembolso correspondiente a una atención médica. Mediante esta acción tanto tu aseguradora o bróker se encarga de validar que el valor del reembolso sea el acordado según las condiciones de tu póliza.
En primera instancia, para empezar con el proceso de liquidación de un reclamo médico, se debe enviar la documentación a la empresa aseguradora, bróker o agente de seguros. Esta información debe ser recibida y revisada por parte del agente de seguros para verificar que la información es correcta y está completa.
El siguiente paso que se debe realizar es despachar la documentación hacia la aseguradora para gestionar la liquidación del reclamo médico. En esta etapa la aseguradora procede a recibir y revisar la documentación de la liquidación del reclamo médico. Las compañías de seguros tienen un tiempo de respuesta de 8 días hábiles.
Ya cuando las empresas aseguradoras envían las liquidaciones se sigue el siguiente proceso:
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